ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de envio
Todos os envios são feitos em no máximo 6 dias úteis à partir da data da compra ou na data da compensação em casos de pagamentos por boleto bancário, os códigos de rastreio são enviados no e-mail em no máximo 1 dia útil após o envio.
Política de devolução e troca
Os produtos podem ser devolvidos à Rinno Force por correio no prazo de até 30 dias a contar da data da compra. As mercadorias devem ser devolvidas novas, não usadas, não lavadas e em suas condições originais, incluindo etiqueta e embalagem original. Os custos de postagem de devolução serão pagos pela Rinno apenas quando a peça estiver com algum defeito em sua confecção, caso contrário, fica por responsabilidade do cliente. A remessa de devolução deve ser feita no seguinte endereço:
RUA ABDON BATISTA, 744, SALA 14 – CENTRO – Joinville/SC, Cep 89201-000
Quantos dias tenho para devolver um produto?
Você pode devolver o (s) produto (s) dentro de 30 dias corridos a partir do dia em que o comprou.
Como é feito o reembolso?
Após fazer o envio do produto, entre na sua conta no Mercado Pago para solicitar o reembolso conforme seu meio de pagamento. Trataremos de reembolsá-lo dentro de 2 dias úteis após o recebimento do retorno físico do produto.
Posso trocar um produto?
Sim, você pode trocar um produto. Se você quiser fazer isso, precisará devolver o produto que deseja trocar, seguindo as etapas acima. Depois de fazer a devolução, enviaremos os novos itens e cobriremos os custos da nova entrega.
Os custos de envio e devolução serão reembolsados pela Rinno Force?
Os custos de envio para devolução não serão reembolsados pela Rinno Force. Como a remessa de devolução é de sua responsabilidade, recomendamos o uso de um serviço onde você pode rastrear a encomenda. Somente o novo envio será custeado pela Rinno Force.